【智慧旅游】2019年景区行业必备小程序应用

2019-05-15 09:17:50 wangke 73

       微信版本的更新,正式迎来小程序“全面屏”时代。

       小程序由于不需下载的这种特性,非常适合低频、功能性、又具社交属性的旅游行业。

       对于传统景区来说,在售票购票、入园人流控制、排队人群管控等方面的障碍一直无法得到有效的解决,因而也阻碍着景区向智慧化转型的脚步。同时,打造智慧景区,前期往往需要投入大量的精力和成本。但是小程序的出现,无疑为景区提供了一种新思路。

       自微信推出小程序以来,各行各业推出的各种小程序已经占领了人们日常生活的方方面面。而旅游界的大牛们,也纷纷在第一时间就推出了专属小程序。在小程序的使用上,旅游业已形成一个普遍的共识,那就是把小程序视为一种适于线下、便于服务的临时性交易工具。

       为什么这么说?首先,对于旅游类应用而言,使用需求虽然高,但是频率很低,况且种类繁多。对于用户来说,打开网站太麻烦,下载APP又占用手机内存。而小程序在覆盖APP和网站优点的同时,凭借其“无需安装,用完即走”的特点,还可以轻松解决以上弊端,为消费者提供了极大的便利。

      新版本中,在微信首页下拉菜单里,用户最多能设置50个“我的小程序”。这意味着,微信小程序入口地位将更加显著,它的风头甚至盖过了微信公众号!而目前大热的旅游相关小程序也将收获更多红利。

       旅游类小程序大热,下拉任务栏流量贡献最大

       移动互联网时代,无需下载、触手可及,小而精、优而简的“小程序”对低频又具备刚需属性的旅游业具有很高的匹配度。

       去年9月,同程艺龙小程序登上微信小程序应用榜首位置,超过了“跳一跳”、“欢乐斗地主”等一众热门游戏小程序,表现非常抢眼。而同程艺龙CEO马和平也指出,下拉任务栏入口使同程艺龙小程序新用户留存提高了10%。

事实上,下拉菜单一直都是小程序最大的流量入口。很容易理解,毕竟从人体工程学角度来看,下拉是用户进入小程序最“顺手”的途径,没有之一。

毫无疑问,在拥有10亿用户的微信首页上,把下拉栏作为小程序的一个“超级入口”,将为小程序应用带来非常广泛的游客“群众基础”!

本轮微信改版,小程序的“流量价值”得到前所未有的凸显,各大平台也在加大对小程序的资源倾斜。相比公众号的功能局限及H5页面的性能缺陷,小程序可以更好帮助景区摆脱对OTA的依赖,实现获客、分流、宣传、游客二次开发等目标。

“旅游+小程序”可以有哪些应用场景:

游客自助快速购票

不仅提供快速自助购票服务,还可共享微信和支付宝实名信息,支持在手机端完成人脸采集,用于刷脸入园。

AI图像识别讲解

游客也可以在小程序上使用拍照识景、拍照识花等AI智能讲解;同时还可通过小程序实时获取景点导航导览服务。

全域旅游商城

基于小程序商城功能,涵盖出行过程中的门票、住宿、餐饮、购物、小交通等服务整合打包,以组合的形式设定套餐价销售。

景区自助停车缴费

提供快速停车缴费和找车服务,游客游玩结束后进入停车场点击找车服务,就会自动规划寻车导航路径,实现快速找车和手机缴停车费。

手机里的指挥调度中心

基于小程序的景区可视化应急管理平台,景区管理者可以随时随地在手机上查看景区实时客流量、设施运行情况、运营数据报表、突发事件等,并及时进行远程指挥调度。

其实,除了上面列举的一些应用外整个旅游生态几乎都可在小程序内找到对应的应用场景。小程序不仅提供了更便捷的游玩体验,更为景区搭建了属于自己的营销服务平台,甚至在很多方面完胜OTA平台的效果。

目前,除了微信,支付宝、百度、今日头条等都在移动端互联网端加紧培育自己的“小程序”生态。

        既然景区小程序的优点如此之多,我们建议,我们更需要在打造智慧景区时抢先一步,及早占领小程序带来的新一轮红利,以提升自身的智慧化、信息化水平了。