一个景区如何做到精细化管理?

2019-06-19 14:34:30 wangke 853

      提到景区的运营及发展,很多人会关注到景区的规划、设计以及打造好玩有趣的项目,当然这些很重要;然而你是否思考过为什么游客不愿意留下来,如何才能让他们在景区继续消费呢?

一个景区如何做到精细化管理?

      其实要解决上述问题,就需要做到景区精细化管理。例如云讯智能智慧景区一系列的软硬件产品。


1、停车场不够用,停车难


      相比于平日工作日三三两两的游客,节假日的火爆对各大景区来说都是喜忧参半;喜的是满园游客,忧的是停车位不够用。


      一到节假日,停车位看起来似乎永远都不够用,停车场车位紧俏,不仅限制了园区的游客量,还会给不少游客带来不好的游玩体验。有时候客户在景区玩得开心吃得开心,却发现停车难的问题很有可能会影响他二次消费的动力。


2、厕所问题老大难


      厕所问题不得不说是景区的一个老大难问题。目前大部分厕所存在着一个问题,一个是卫生条件不达标,脏乱差的问题,还有一个就是数量分布问题。


      在景区规划的过程中,我们应该一直牢记一点,体验山村生活并非意味着放弃对舒适的追求。很多景区并不重视厕所的问题,就像是原本美丽的图画上有一点让人难受的瑕疵一下,再美的景区,也有可能因为这样的体验给人留下不好的印象。


3、规划不合理,路边缺乏休息场地


      在我们考察过程中,经常会发现这样一个问题,景区难以找到一个休息的地方。目前我们的景区越建越大,项目越来越多;相对的是,一路玩下来,很难找到休息的长椅、长凳。特别是游客人数多的时候,找一处休息的地方更是难上难。不少人不得不选择席地而坐,但是对许多家庭出游,特别是带小孩和老人出游的游客来说,这就成了大问题。


4、管理与服务成问题


      用人难,用工难不仅体现在如今的制造业,其实旅游领域同样是一个大问题。大部分景区都是在偏远的农村,想找到年轻人帮忙很难。于是,在各地的景区中,我们常发现这样的现象,景区里工作的大部分都是年纪相当大的本地人。

      当然,也有不少可能本来就是景区老板们的亲戚朋友。但这样的情况也就容易造成一个问题,服务质量跟不上。


      且不说,他们缺少专业的水准,也没有经过培训管理,甚至很多人普通话都无法交流,更别说给游客提供贴心的服务。

 

      细节决定成败,对于景区管理来说,如何处理好细节问题才是如今景区竞争激烈制胜法宝之一。毕竟,游客想要体验的是一段放松、舒适、自在的玩乐时间。