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承德避暑山庄智慧景区案例(5A景区)

2020-12-23 15:20:13

       承德避暑山庄,又名“承德离宫”或“热河行宫”,是世界文化遗产国家AAAAA级旅游景区全国重点文物保护单位中国四大名园之一。山庄位于河北省承德市中心北部,武烈河西岸一带狭长的谷地上,是清代皇帝夏天避暑和处理政务的场所。避暑山庄分宫殿区、湖泊区平原区、山峦区四大部分。山庄始建于1703年,1961年被公布为第一批全国重点文物保护单位;1994年列入《世界遗产名录》。

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景区痛点:

1、传统的人工售票、检票方式,效率低易出错

售检票依赖人工,难以应对节假日高峰期大量人流,游客入园排队时间长,售票、检票易出错。


2、缺乏线上销售渠道,难以触达更多游客


单一的线下售票渠道,难以打开市场,面向更广阔的游客群体。


3、配套硬件设备不足,景区基础建设不够完善


园区配套硬件设备上不完备,信息化建设有待加强。


4、财务数据混乱,财务安全缺乏保障


人工统计的方式耗费大量的时间和人力,难以避免出错,财务数据安全性成问题。


云讯解决方案:

1.增加线上销售渠道,全面扫除票务障碍

       云讯帮助景区建立公众号售票渠道,游客可直接在手机上快速买票,省去排队说。同时,通过云讯景区票务系统,景区可统一管理多个售票渠道,统一配置票务信息,提升工作效率。此外,通过云讯景区窗口售票系统,还可兼顾现场购票游客,实现线下快速售票,有效缓解景区窗口压力。

       2.补充硬件设备,提升售检票效率
       云讯为园区配备高质量、高标准的翼闸、手持验票机、门票打印机、自助售取票机、扫码枪等硬件设备,并支持二维码、身份证、扫脸等多种识别入园方式。同时提供云闸机管理系统、手持机管理系统、自助售取票机管理系统等管理应用帮助园区统一管理硬件设备,全方位提供售检票效率。

     
 3.增加景区大数据分析,辅助园区科学管理
       云讯自主研发的景区大数据分析展示系统,集客流统计、客流监测、客情分析等多种功能为一体,还可设置权限,有效保障数据安全性。通过自动生成财务报表和分析图表,帮助管理者随时随地了解景区经营状况,通过精准的数据分析和游客画像,为景区经营管理和营销推广提供数据依据,辅助管理者科学决策。